Regiocommissies Zorg en Welzijn - ROA
Werkgroep Klant, G.J. Kamerik
Bron:
Mensen met een verstandelijke of lichamelijke handicap en ouderen zouden ongehinderd moeten kunnen reizen. Helaas wijst de dagelijkse praktijk anders uit: zij komen in het openbaar vervoer problemen tegen die hen in hun bewegingsvrijheid belemmeren. Ook alternatieven voor het openbaar vervoer functioneren onvoldoende.
De toenmalige Regiocommissies Zorg en Welzijn in het ROA-gebied (de gemeenten uit de Vervoerregio Amsterdam) hebben in 2003 het ‘Vervoersproject’ opgestart. De ‘werkgroep klant’ van dit project heeft bijgaand Programma van Eisen opgesteld.
Organisaties die alternatieve vormen van (openbaar) vervoer aanbieden, kunnen hierin de voorwaarden vinden waaraan hun vervoersvorm moet voldoen om deze doelgroep optimaal van dienst te kunnen zijn.